Grafik  annonsutrymme
Startsidan
Onsdag 17 mars,
Startsidan

Ickeredaktionell meny

Grafik  annonsutrymme

Redaktionell meny

NYHETER
SPORTEN
KULTUR/NÖJE
OPINION
FAMILJE
MITT I MÅNADEN
AFFÄRSLIV
KRÖNIKOR
BÖRSEN
BILDSPEL
BLOGGAR
RESOR
MER...

Undermeny

Annonsera i Affärsliv
Kommentarer Kommentarer (0) »
Kommentera Kommentera »

Med kunden i centrum

Callcentret dressar om med nygamla ägare vid rodret

Stina Franzén, platschef på callcenterföretaget GoExcellent i Kalmar ser framtida möjligheter. Kontoret har behov av att rekrytera upp mot 80 nya medarbetare fram till hösten.Foto: PeO Larsson

Stina Franzén, platschef på callcenterföretaget GoExcellent i Kalmar ser framtida möjligheter. Kontoret har behov av att rekrytera upp mot 80 nya medarbetare fram till hösten. Foto: PeO LarssonMartin Bexell jobbar med teknikfrågor åt uppdragsgivaren Canal Digital på GoExcellent.

AFFÄRSLIV 

Publicerad 090618 01:20. Uppdaterad 090618 10:58.

Ett nytt företag har bildats när en av Kalmars största arbetsgivare Aditro knoppar av och säljer sin callcenterverksamhet. Nygamla ägare är en trio pionjärer i kundcenterbranschen. I Kalmar hyllar man affären och ser ett behov av att anställa upp mot 80 nya medarbetare.

Excellent blev Tradimus som blev Aditro. Och häromdagen dök det upp nya skyltar igen på Röda Ugglan utmed Norra vägen. Där står numera GoExcellent.
Det är entreprenörerna Arne Weinz, Patrik Winqvist och Johan Holm som gått in och köpt huvuddelen av callcenterverksamheten i jättekoncernen Aditro.

 

Kundsupport

 

Det råder ett ständigt sorl av röster i det öppna kontorslandskapet i lokalerna utmed Norra Vägen. Nischen är vad man kallar customer center. Call center-begreppet är förlegat. I dag handlar det om kundsupport.
Många är de företag som helt lägger ut sin kundservice och support till callcenters som exempelvis GoExcellent. Här sköter man bland annat teknisk support åt sin största uppdragsgivare Canal Digital.
I ena änden av ett stort kontorslandskap sitter Martin Bexell och förfogar över ett teknikrum med digitalboxar, tv-apparater och fjärrkontroller för att kunna sätta sig in problematiken för de kunder som behöver support.

 

300 anställda

 

Andra uppdragsgivare är Cancerfonden, Fortum och Bonnier Publication där man sköter exempelvis försäljning och fakturafrågor.
På det lokala planet har man börjat jobba med Ötab, berättar Stina Franzén som är platschef på GoExcellent i Kalmar med knappt 300 anställda. Därmed är man en av Kalmars största privata arbetsgivare.
Finns det uppdragsgivare som är för små eller för stora för er?
– Njae, vi jobbar ju inte med allt för små, men däremot kan det finnas de som vill ha hjälp under en begränsad tid. Till exempel gjorde vi ett uppdrag åt Valmyndigheten under Europavalet nyligen.

 

Cirkeln sluten

 

Att Aditro nu blir GoExcellent innebär att grundaren Arne Weinz återigen kommer in i bilden.
Det var han som redan 1991 startade Datasvar och anses därför något av en pionjär i branschen. 2000 startade han tillsammans med Patrik Winqvist och Johan Holm Excellent med verksamhet i Kalmar. Nu är cirkeln sluten när trion åter kliver in.

 

Hur kommer ni i Kalmar påverkas av affären?

 

– För oss är det lite som att hitta hem igen. Det är tre mycket kompetenta personer som kliver in. De har koll på branschen och jobbar väldigt nära oss, säger Stina Franzén.

 

Inte behövt varsla

 

Jättekoncernen Aditro som också sysslar med bland annat logistik, ekonomi och dokumenthantering såg synergier när man också klev in i callcenterbranschen, men verksamheten utvecklades inte som man tänkt sig.
– Tanken var god, men det spretade nog lite för mycket, säger Stina Franzén.

 

Har ni påverkats av tuffare tider?

 

– Ja, våra uppdragsgivare ser ju över sina kostnader, men samtidigt är det ju viktigt att behålla sin kundtjänst. På försäljningssidan märker vi att privatkunder blivit lite försiktigare. Här i Kalmar har vi inte behövt varsla, vilket känns bra.

 

Vad ser ni för möjligheter att utveckla verksamheten?

 

– Just nu har vi ett rekryteringsbehov på mellan 60 och 80 personer. När vi kommer in i oktober ska vi vara runt 400 anställda igen, som vi var för ett drygt år sedan.

Kommentarer Kommentarer (0) »
Kommentera Kommentera »
Dela artikeln:
Facebook
Pusha
Delicious

Krönika

Karl Olsson

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:11. Uppdaterad 100218 13:10.

Alltid lika fascinerande att se all kreativitet och skaparglädje som flödar på den årliga möbelmässan. Alltsomoftast står småländska företag i händelsernas centrum.

Energiexpert expanderar

Många vill ha Aces tjänster när elräkningarna skjuter i höjden

Ace Energi och Klimat expanderar. Anders Bäckman vd, Claes Örman, filialchef i Oskarshamn och Ola Peterson, kyltekniker ser positivt på framtiden. Foto: Ida Svensson

Ace Energi och Klimat expanderar. Anders Bäckman vd, Claes Örman, filialchef i Oskarshamn och Ola Peterson, kyltekniker ser positivt på framtiden. Foto: Ida Svensson

AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:11.

- Vi räddar världen genom att spara energi, säger Anders Bäckman, vd för Ace Energi och Klimat AB.

Företagets koncept är att hjälpa sina kunder att spara energi. Kunderna finns över hela världen, från Norge till Dubai.

Näringens nya plattform

Kalmarsund promotion vill skapa en vi-anda bland företagarna i regionen

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:09.

Nystartade Kalmarsund promotion vill skapa en ny plattform. Deras mål är att utveckla regionens företagsklimat.

- Vi vill kunna påverka beslutsfattarna och skapa en vi-anda bland företagarna, säger Johann Malmström, egenföretagare.

Arbetet sker under ytan

Tecomatics textilväv förhindrar att gifterna sprids i hamnar och kanaler

Torbjörn Svensson på Tecomatic tror på framtiden. Nu satsar de på att vidareutveckla de produkter de redan 
har på marknaden. Foto: PeO Larsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:07. Uppdaterad 100218 13:53.

Dykare som monterar textilväv på bottnen av hamnar och en gardin som förhindrar att gifter sprids vid en muddring. Tecomatic följer en blå linje.

- Allt vi gör kan kopplas ihop med vatten, säger Torbjörn Svensson, som tillsammans med sin bror startade Tecomatic.

- Vill vi vara i framkant måste det få synas i arkitekturen också

Kalmararkitekten Linda Camara är inte rädd för förändringar

Nyrokoko och vågade mönster har slagit igenom i inredningen. Arkitekten Linda Camara tror att det kommer spegla av sig i arkitekturen framöver. foto:helen edvall
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:07. Uppdaterad 100218 14:03.

Lyssna av, tolka och få folk att höja blicken. Det är så Linda Camara jobbar i rollen som arkitekt.

Hon är inte rädd för förändring och ser gärna att Kalmar ska fortsätta våga prova nya uttryck.

Läckeby Water flyttar in i Bombardiers lokaler

Än så länge är det inte så många som jobbar i Läckeby Waters nya lokaler, men några finns på plats. Från 
vänster: Freddie Berg svetsare och montör, Muamer Gredelj, svetsare och montör, Hans Frost, divisionschef, 
Jim Danielsson svetsare och montör samt Ulf Rödlund, koordinator för flytten. Foto: PeO Larsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:05. Uppdaterad 100218 14:04.

När andra företag flyttar sin verksamhet utomlands gör Läckeby Water tvärtom. Just nu håller de på att göra sig hemmastadda i Bombardiers gamla lokaler.

- Vi satsar på att växa, säger Hans Frost, divisionschef för Läckeby products.

Passivhus med utsikt mot havet

Bo Jonssons affärsidé med energisnålt boende blir verklighet på Violvägen i Bergavik

Tobias Israelsson och Bo Jonsson förbereder på Violvägen i Kalmar det som ska bli sex stycken passivhus - ett byggkoncept som ligger i tiden menar entreprenören Bo Jonsson. Foto: PeO Larsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:04.

Som miljöpartist och allmänt miljöintresserad har Bo Jonsson grunnat på hur man ska kunna minska energianvändningen. När det var dags att förverkliga ett exploateringsprojekt var valet självklart: passivhus.

Nya byggprojekt firas med skeppsklockan

NCC:s affärsområdeschef Jonas Kristiansson klingar symboliskt i skeppsklockan på kontoret i Kalmar. Det betyder att man har tagit hem ett byggprojekt. - Den dag det blev klart med arenan klingades det lite extra, säger han. Foto: Karl Olsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:03. Uppdaterad 100218 14:17.

Torsdag eftermiddag och lugnet råder på NCC:s kontor i centrala Kalmar. Några kilometer bort är det högtryck där Kalmars nya arena sakta håller på att växa fram.

På senare tid har flera prestigeprojekt fallit på byggföretagets lott. Affärsområdeschefen Jonas Kristiansson berättar om sin strategi, om Fanerdun och om skeppsklockan som klingade lite extra.

Tydlighet spetsar chefens öron

En del chefer vill vara bästis och en i gänget. Här är det du som får stå för det 
formella. Foto: Stockxchng
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100218 08:02. Uppdaterad 100218 14:19.

Känner du att du alltid räcker upp handen på jobbet men att ingen ber om din åsikt? För att få bossen att lyssna gäller att prata på chefens vis, vara tydlig och utgå från dig själv.

Krönika

Karl Olsson

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:09. Uppdaterad 100121 09:41.

Efter att många pratat om en ljusning och en framtidstro blev nyheten om Motoman Robotics varsel av 30 anställda lite snöplig i början av veckan.

SKB NU blir en hjälpande hand för satsande företag

Stig Björne ska leda arbetet med SKB NU - ett bolag som ska ge näringslivet i Oskarshamn en skjuts framåt efter 
norrländsk modell. Arkivfoto: Tomas Königsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:09. Uppdaterad 100121 09:08.

Oskarshamns näringsliv ska få en skjuts framåt när nybildade SKB Näringslivsutveckling AB:s ramar nu formas. Borgensåtaganden för totalt 50 miljoner kronor blir möjligt när Oskarshamnsföretag vill satsa.

Toppbetyg till Körners

Ett av sex företag i länet som fått högsta kreditbetyg 20 år i rad

Jan Körner ser försiktigt fram emot en ljusning 2010, men förra året hamnade hans företag Körners Mekaniska Verkstad i en ovanlig sits som satt spår i en annars väldigt god tillväxt.  Foto:Anna-Lena Karlsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:09. Uppdaterad 100121 09:13.

Sex av landets bäst skötta företag finns i Kalmar län.

Körners Mekaniska Verkstad har haft en smått otrolig utveckling de senaste 20 åren. Men vd:n Jan Körner berättar om en finanskris som satt ett hack i den uppåtgående kurvan.

IT-företag expanderar

Framgångsrika Meridium i Kalmar satsar med extern vd

"Meridium expanderar både på konsult- och produktsidan", säger delägaren Mats Lindblom som nu lämnar vd-rollen till nyrekryterade Christian Myhrberg. Målet är tydligt. Meridium ska växa. arkivfoto
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:07. Uppdaterad 100121 09:15.

Framgångsrika IT-företaget Meridium på Svensknabben i Kalmar satsar genom att rekrytera en extern vd.

Nye vd:n Christian Myhrberg tror på en expansion.

Företagarnas nya ansikte utåt

38-årige sjöbefälet Henrik Wennesund tar över rodret som regionchef

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:06. Uppdaterad 100121 09:27.

Henrik Wennesund är Företagarnas nya regionchef som ska föra småföretagarnas talan under valåret 2010. Han ger en bild av hinder och möjligheter. Träffa sjökaptenen som sadlade om.

Per tror på ljusare tider

Runelandhs har satsat på flera plan och lockas av marknaden utomlands

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:05. Uppdaterad 100121 09:30.

Med nya lokaler, nyanställda säljare, en satsning på e-handel och en marknad som vänt efter ett tufft 2009 tror Runelandhs vd Per Bergstrand på en tillväxt de närmaste åren. Och han är inte främmande för den utländska marknaden.

Försiktighet i sågverksbranschen

Förlustår för Bergs Timber - men framtidstron är stor på svenskt virke

Bergs Timber ser bland annat mellanöstern som en viktigare marknad. Sedan i vår har lönsamheten varit god. Foto:patrice woksepp
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:03. Uppdaterad 100121 09:31.

Efter ett skapligt 2009 råder trots allt försiktighet i sågverksbranschen. En av länets såg- och skogsjättar, Bergs Timber, har haft ett par starka kvartal tack vare en svag svensk krona, men koncernchefen Åke Bergh är också han försiktig i en bransch som blir mer och mer komplex. Mellanöstern är den marknad som växer.

Atrinova utvecklar sidoprojekt till bärande företag

Spin-offer från näringslivet tas om hand av affärsutvecklarna

Sten Göthe och Johan Forneheim.
AFFÄRSLIV 
Publicerad 100121 08:03. Uppdaterad 100121 09:36.

Sökes: entreprenörer. Finnes: affärsidéer.

Atrinova som jobbar med affärsutveckling i Oskarshamnsregionen har kommit igång på allvar.

Krönika

Karl Olsson

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:09. Uppdaterad 091210 15:09.

ROT-avdraget fyller ett år och systemet hyllas när man nu utvärderar det. Men man har glömt bort den ökade administrationen som märks tydligt bland småföretagarna.

Facebook och Youtube är de mest populära sökorden i Sverige

Facebook är inte helt oväntat i topp vad gäller populära sökord i Sverige. Det är Google som har gjort sin årliga lista om vad som intresserar folk mest på webben.
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:03. Uppdaterad 091210 14:58.

Facebook, Youtube och Blocket är de populäraste sökorden på Google i Sverige. Snabbast växande sökresultaten i världen är Michael Jackson, Facebook och den spanska social media-sajten Tuenti.

Industriföretag går ihop

Calmar Industriteknik tar över anrika Kalmar Rostfria

Bild
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:09. Uppdaterad 091210 14:27.

Kalmars industrikarta ritas om en smula när anrika Kalmar Rostfria och Calmar Industriteknik går samman. En trio före detta Bombardierare kommer nu driva verksamheten framåt.

Stipendium till designduo

Addi ska göra en inspirationsresa till New York för pengarna

Andreas Karlsson och Johan Malmquist som driver designbyån Addi, är årets designstipendiater genom Regionförbundet. Nu bär det av till New York för att hämta inspiration till duons nya koncept.  Foto: Jini Sofia / Addi
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:08. Uppdaterad 091210 14:29.

Designduon Addi bestående av Andreas Karlsson och Johan Malmquist är årets designstipendiater när Regionförbundet delar ut sitt årliga pris. Priset kommer väl till pass när duon ska hämta inspiration på andra sidan Atlanten.

Tror på genombrott via Facebook

David Haddad har utvecklat Emoticards som är ett verktyg för att skicka fysiska vykort via Facebbok. Foto: Karl Olsson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:06. Uppdaterad 091210 14:31.

Kalmarföretaget KST blickar ut över hela världen. Med sin senaste produkt Emoticards tror vd:n Roger Hall på genombrott. Med hjälp av Facebook.

Miljonbelopp är vardagsmat

Gekås vd Boris Lennerhov om verksamheten, framtiden i Ullared - och tv-kändisskapet

Boris Lennerhov började som springpojke på Kosta Boda. Nu är han vd för Gekås i Ullared, som för ett par veckor sedan spräckte tremiljardersgränsen i försäljning på ett år. Foto: Mattias Johansson
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:06. Uppdaterad 091210 14:39.

Sunt förnuft, hyggligt med ödmjukhet och kunskap i multiplikationstabellen. Det är Boris Lennerhovs framgångsrecept.

Lindåssonen är vd för Nordens största varuhus, Gekås i Ullared, som häromveckan spräckte gränsen tre miljarder kronor i årsförsäljning.

Han är expert på export

Krister Widström hjälper företag att hitta rätt partners utomlands

- Ha en tydlig etableringsstrategi, säger Krister Widström som har lång erfarenhet av att etablera företag utomlands. Bland annat har han byggt upp Poolia i flera länder och jobbat för Exportrådet i Sydafrika. Foto: Ulrika Bergström
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:05. Uppdaterad 091210 14:45.

Ta steget ut i världen. Krister Widström med rötterna i Kalmar har bland annat ansvarat för bemanningsjätten Poolias etablering i utlandet och arbetat för Exportrådet i Sydafrika. Idag jobbar han med att hjälpa andra företag ut på nya marknader. För Affärsliv berättar han hur.

Konsultcheckar gav extra skjuts

Niklas Ålund som driver företaget Security Alliance tillverkningsdel i Västervik har fått snurr på verksamheten tack vare konsultcheckar. Flera miljoner har delats ut hittills i år.
AFFÄRSLIV 
Publicerad 091210 04:04. Uppdaterad 091210 14:47.

320 företag i länet har mellan januari och oktober fått stöd för sin verksamhet genom Regionförbundet. Främst handlar det om konsultcheckar för att utveckla sin verksamhet. Västerviksföretagaren Niklas Ålund är en som fått skjuts på sitt företag tack vare konsultcheckar.

Lokus

Lokala annonser från hela landet

 

 
Grafik  Läs även
Till Östran >>
Grafik  Sök i webbsidan
Spela sudoku
Grafik bloggista

Annikas Arena

Hejdå Pernilla! 

[2010-03-17 00:06]

Fröken Dahlberg

Tadaa 

[2010-03-16 21:10]

Fröken Dahlberg

En randig godbit 

[2010-03-16 18:41]

Grafik  annonsutrymme

Kontaktinformation

 

 

Ansvarig utgivare: Ulf Carlsson

Webbansvarig: Hans Hedenmalm

Telefon: 0491-78 41 00

Tipstelefon kväll och helg: 070-220 84 04

Besöksadress: Östra torgatan 11, 572 31 Oskarshamn
Postadress: Box 4, 572 21 Oskarshamn

Vid utebliven tidning

  Prenumerera på RSS-flöden från nyheterna.net
Bild